Información Básica
- Por qué es importante el Juego Responsable en la esfera del casino en línea
La política de juego responsable tiene como objetivo que las personas usen los juegos para su disfrute, y que no influyan de manera negativa en su vida, tanto en el ámbito personal como en el profesional. Se aboga por un juego seguro y controlado. Cada jugador debe conocer los riesgos del casino online y hacer lo posible para reducirlos al mínimo.
- 1win se compromete a resguardar la seguridad del ambiente de los juegos
1win está comprometido con la necesidad de proveer un ambiente tranquilo y seguro para el juego en Chile, y pone en práctica variadas medidas para lograrlo:
- Ofrecemos herramientas de control que permiten a los jugadores el establecimiento de límites temporales y económicos en sus apuestas.
- Brindamos información precisa y transparente sobre los riesgos del juego, las posibilidades de ganar, y las herramientas necesarias para jugar responsablemente.
- Contamos con un programa de autoexclusión, válido para aquellos jugadores que necesiten alejarse del casino por un tiempo determinado o permanentemente.
- Colaboramos con organizaciones que brindan apoyo a personas que padecen ludopatía.
- Indicadores de un posible trastorno de juego
Reconocer un posible trastorno de juego a tiempo es crucial. Algunos indicadores de conducta a tener en cuenta incluyen:
- Emplear el juego como una vía de escape de problemas o emociones negativas.
- Incapacidad para gestionar el tiempo invertido en actividades de juego.
- Apostar más dinero del que uno puede permitirse perder.
- Ocultar o mentir sobre el tiempo y dinero dedicados al juego.
- Evaluación personal de hábitos de juego
Si notas alguno de los siguientes comportamientos en ti mismo, reflexiona sobre estas preguntas para evaluar tus hábitos de juego:
- ¿Has utilizado el juego como una forma de evadir problemas o emociones negativas?
- ¿Cómo se compara el tiempo que dedicas al juego con el tiempo destinado a otras actividades?
- ¿Te ha resultado difícil controlar la cantidad de tiempo que pasas jugando?
- ¿Has ocultado o mentido sobre tus actividades relacionadas con el juego?
- ¿Has perdido dinero que realmente no podías permitirte perder?
- Estrategias para un juego responsable
Para mantener el control y jugar de manera segura, considera estas recomendaciones:
- Define tus límites de tiempo y presupuesto antes de comenzar a jugar.
- Asegúrate de tomar descansos frecuentes durante tus sesiones de juego.
- Evita jugar si te sientes abrumado por emociones intensas como el estrés o la ira.
- Si sientes que no puedes controlar tus actos, no dudes en buscar apoyo.
- Usa únicamente el dinero que puedas permitirte perder sin afectar tu bienestar financiero.
- Recomendaciones específicas para un juego responsable en 1win
No sólo contamos con los consejos habitual, sino que también proporcionamos recomendaciones particulares para propiciar un juego seguro en nuestra plataforma:
- Emplea la herramienta de autoevaluación de riesgos para detectar posibles problemas en tus hábitos de juego.
- Consulta la sección de Juego Responsable en nuestro sitio web para acceder a información adicional y recursos útiles.
- Activa las opciones de control en tu cuenta para gestionar correctamente tu actividad de juego.
- Funciones de control disponibles en 1win
En 1win, ponemos a disposición de los jugadores varias herramientas de autoexclusión y control:
- Límites de depósito y apuestas: Puedes fijar límites diarios, semanales o mensuales para tus depósitos y realizar tus apuestas.
- Autoexclusión temporal: Puedes optar por excluirte del casino durante un período específico, que abarca la posibilidad de 24 horas o hasta 6 meses.
- Autoexclusión permanente: Tienes la opción de excluirte del casino de manera definitiva.
- Guía para habilitar y utilizar las funciones de control en 1win
Para activar estas funciones de control, inicia sesión en tu cuenta de usuario y dirígete a la sección “Juego Responsable”. Allí encontrarás instrucciones claras sobre cómo establecer límites de depósito y apuestas, y cómo activar la autoexclusión temporal o permanente. Además, esta sección proporciona recursos adicionales y asistencia para fomentar un juego seguro y responsable.
- Opciones de asistencia para usuarios de 1win
Para aquellos que necesiten apoyo en el control de su juego, 1win proporciona diversas opciones de ayuda tanto interna como externa.
Asistencia interna:
- Nuestro equipo de atención al cliente está disponible a través de chat en vivo, correo electrónico y teléfono para cualquier consulta o inquietud.
- Disponemos de un grupo de profesionales capacitados en juego responsable que pueden ofrecerte orientación y asesoramiento personalizado. Además, encontrarás recursos y herramientas adicionales en la sección “Juego Responsable” de nuestra página web.
- Recursos de apoyo externo: GamCare y Gambling Therapy
Para quienes enfrentan problemas de ludopatía, 1win recomienda contactar con organizaciones especializadas como GamCare y Gambling Therapy. Estas entidades ofrecen asesoramiento y recursos valiosos para ayudarte a manejar y superar el comportamiento problemático relacionado con el juego.
- Política de edad en 1win: Restricción de acceso para menores de edad
En 1win, tenemos una estricta política que prohíbe el acceso al juego a personas menores de 18 años. Implementamos un riguroso proceso de validación de identidad para asegurarnos de que todos los jugadores cumplen con esta normativa. De esta forma promovemos un entorno de juego protegido y adecuado en nuestra plataforma.
- Guía para padres: asegurando un entorno seguro en línea
- Conversa abiertamente con tus hijos acerca de la responsabilidad ante el juego y los posibles riesgos asociados.
- Implementa programas de control parental para gestionar y restringir el acceso a plataformas de juegos de apuestas online.
- Compromiso de 1win con el juego responsable
En su compromiso continuo con la responsabilidad y la seguridad en las apuestas, 1win colabora estrechamente con reconocidas organizaciones como GamCare y Gambling Therapy. Estas entidades proporcionan apoyo especializado y recursos valiosos para aquellos que enfrentan dificultades con la ludopatía, asegurando así un entorno de juego más seguro y protegido para todos los jugadores de nuestra plataforma.
- Transparencia y compromiso de 1win: recursos y directrices clave
- Colaborar activamente con organizaciones dedicadas a la asistencia de personas con problemas de ludopatía, garantizando apoyo integral.
- Brindar información precisa y directa sobre las probabilidades de ganar y los riesgos vinculados al juego, junto con recursos para jugar de forma responsable.
- Implementar herramientas efectivas de control que permitan a los jugadores determinar límites temporales y económicos adecuados para mantener una experiencia de juego regulada y segura.
- Contacto para asistencia sobre prácticas de juego saludable
Para obtener ayuda y asesoramiento sobre cómo mantener un juego responsable, por favor escríbenos a: contact@1win.cl.
- Actualización de políticas en tiempo real
Los ajustes y modificaciones serán efectivos al momento de su publicación en nuestra plataforma en línea.
- Importancia de visitas periódicas
Te aconsejamos revisar esta página con frecuencia para estar al tanto de las últimas actualizaciones. Las modificaciones en las políticas de juego responsable serán comunicadas mediante banners, avisos destacados y notificaciones emergentes en nuestra plataforma.